W Essentials Hoodie Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Nie wahaj się i daj nam znać, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu.

Powroty

Nasza polityka zwrotów obejmuje 30 dni od daty dostawy. Zwrotowi podlegają następujące produkty:

  • Zwracany produkt musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
  • Prosimy o okazanie faktury lub innego dowodu zakupu.
  • Nasza polityka zabrania zwrotów i wymian po upływie 30 dni od daty zakupu.

Procedura wszczęcia zwrotu

W wiadomości e-mail na adres support@essentialshoodie.com.pl prosimy o podanie numeru zamówienia i przyczyny zwrotu.

  • Otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki i adres zwrotny.
  • Poinformujemy Cię o statusie przesyłki po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
  • Pamiętaj, że klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Zwroty nie będą brane pod uwagę.

Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu zwrotu:

  • Zwrot zostanie zrealizowany na oryginalną metodę płatności.
  • Zwrot powinien pojawić się na Twoim koncie w ciągu 5–10 dni roboczych.

W przypadku opóźnienia w otrzymaniu zwrotu, prosimy o kontakt z instytucją finansową.

Zmiana

Produkty można wymienić na inny rozmiar tylko wtedy, gdy są uszkodzone lub wadliwe. Aby poprosić o wymianę, wyślij wiadomość e-mail na adres support@essentialshoodie.com.pl, podając numer zamówienia.

Potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji! W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem support@essentialshoodie.com.pl.